Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique vous explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et comment vous en gardez le contrôle. Elle est établie conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement UE 2016/679, « RGPD »).

1. Responsable du traitement

FT7 Limited, exploitant la marque HÔMA
Room A5, 7/F, Astoria Building, 34 Ashley Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong
Site : homafrance.com
Contact : contact@homafrance.com

FT7 Limited est établie en dehors de l'Union européenne. Parce que nous proposons nos produits à des personnes résidant dans l'Union européenne, nous appliquons le RGPD à l'ensemble de nos traitements, dans les mêmes conditions qu'un responsable de traitement établi dans l'Union.

2. Données que nous collectons

  • Lors d'une commande : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale de livraison et de facturation, numéro de téléphone, contenu de la commande, historique d'achat. Les données de paiement (numéro de carte, cryptogramme) sont saisies directement chez notre prestataire de paiement : nous n'y avons jamais accès et nous ne les stockons pas. Nous ne conservons que le type de moyen de paiement et les quatre derniers chiffres.
  • Lors de la navigation : adresse IP, type et langue du navigateur, système d'exploitation, appareil utilisé, pages consultées, durée de visite, site d'origine.
  • Lors d'un échange avec le service client : nom, adresse e-mail, contenu du message et pièces jointes éventuelles.
  • Si vous vous inscrivez à nos communications : adresse e-mail et éventuellement prénom, ainsi que vos ouvertures et clics, afin de ne pas vous écrire inutilement.
  • Si vous souscrivez un abonnement : les informations nécessaires à sa gestion (fréquence, statut, prochaine échéance).

Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD, et nos services ne s'adressent pas aux mineurs de moins de 16 ans.

3. Finalités et bases juridiques

  • Traiter, expédier et suivre votre commande, gérer les retours et le service après-vente — exécution du contrat (art. 6.1.b).
  • Gérer les abonnements et les prélèvements associés — exécution du contrat (art. 6.1.b).
  • Vous envoyer les informations liées à votre commande (confirmation, expédition, avis de prélèvement) — exécution du contrat (art. 6.1.b).
  • Vous envoyer des offres et actualités — votre consentement (art. 6.1.a), révocable à tout moment.
  • Mesurer l'audience, améliorer le site et nos publicités — votre consentement pour les cookies non essentiels (art. 6.1.a) et notre intérêt légitime pour les mesures strictement nécessaires (art. 6.1.f).
  • Prévenir la fraude et sécuriser les paiements — intérêt légitime (art. 6.1.f).
  • Respecter nos obligations comptables et fiscales — obligation légale (art. 6.1.c).

4. Destinataires de vos données

Vos données ne sont transmises qu'aux prestataires strictement nécessaires à la fourniture du service, et uniquement pour les finalités ci-dessus :

  • Hébergement et plateforme de commerce : Shopify.
  • Paiement : Shopify Payments, PayPal.
  • Logistique et transport : nos préparateurs de commandes et les transporteurs chargés de la livraison, qui reçoivent uniquement les informations nécessaires à l'acheminement.
  • Envoi d'e-mails : notre prestataire d'acheminement de messages.
  • Mesure d'audience et publicité : Meta (pixel Facebook), Google, sous réserve de votre consentement.

Nous ne vendons pas, ne louons pas et n'échangeons pas vos données personnelles. Aucune donnée n'est transmise à un tiers à des fins de prospection pour son propre compte.

5. Transferts hors de l'Union européenne

FT7 Limited étant établie à Hong Kong, et certains de nos prestataires étant situés en dehors de l'Union européenne, vos données peuvent faire l'objet d'un transfert hors de l'Espace économique européen.

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées au sens des articles 44 et suivants du RGPD, notamment les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, complétées le cas échéant par des mesures techniques et organisationnelles supplémentaires. Vous pouvez nous demander une copie de ces garanties en écrivant à contact@homafrance.com.

6. Durées de conservation

  • Données de commande et de facturation : 10 ans, au titre de nos obligations comptables.
  • Compte client et historique : pendant toute la durée de la relation, puis 3 ans après le dernier contact.
  • Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact de votre part, ou jusqu'à votre désinscription.
  • Échanges avec le service client : 3 ans.
  • Données de navigation et cookies : 13 mois maximum.

7. Cookies

Notre site utilise trois familles de cookies :

  • Cookies strictement nécessaires : panier, session, sécurité du paiement. Ils ne peuvent pas être désactivés, le site ne fonctionnerait pas sans eux.
  • Cookies de mesure d'audience : ils nous indiquent quelles pages sont consultées, de façon agrégée.
  • Cookies publicitaires : ils permettent de mesurer l'efficacité de nos campagnes et de limiter la répétition des publicités.

Les cookies non essentiels ne sont déposés qu'avec votre consentement. Vous pouvez le retirer à tout moment, soit depuis le module de gestion des cookies du site, soit depuis les paramètres de votre navigateur, qui permettent également de supprimer les cookies déjà enregistrés.

8. Pixel Meta et publicités

Nous utilisons le pixel Meta afin de mesurer l'efficacité de nos publicités et d'éviter de les montrer à des personnes que cela n'intéresse pas. Ce traitement repose sur votre consentement pour le dépôt des traceurs. Vous pouvez vous y opposer à tout moment via nos préférences de cookies, les paramètres de votre navigateur, ou les paramètres publicitaires de votre compte Facebook ou Instagram.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : savoir si nous traitons des données vous concernant et en obtenir une copie.
  • Rectification : faire corriger une donnée inexacte ou incomplète.
  • Effacement : demander la suppression de vos données, dans les cas prévus par la loi.
  • Limitation : demander le gel temporaire d'un traitement.
  • Portabilité : recevoir vos données dans un format lisible par machine.
  • Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, et à tout moment à la prospection commerciale.
  • Retrait du consentement : à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité de ce qui a été fait avant.
  • Directives post mortem : définir le sort de vos données après votre décès.

Comment les exercer : écrivez à contact@homafrance.com. Nous répondons dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois si la demande est complexe, auquel cas nous vous en informons. Un justificatif d'identité pourra vous être demandé en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Pour vous désinscrire de nos e-mails, un lien de désinscription figure en bas de chaque message : il est effectif immédiatement. Les messages liés à l'exécution de votre commande ou de votre abonnement (confirmation, expédition, avis de prélèvement) continuent en revanche de vous être envoyés, car ils sont nécessaires à l'exécution du contrat.

10. Réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays de résidence, notamment :

Nous vous invitons toutefois à nous écrire d'abord : la plupart des demandes se règlent en quelques heures.

11. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation : chiffrement des échanges (SSL/TLS), accès restreint aux seules personnes qui en ont besoin, prestataires sélectionnés pour leur niveau de sécurité. Les paiements sont traités exclusivement par des prestataires certifiés PCI-DSS.

12. Modification de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution de nos services ou de la réglementation. Toute modification est publiée sur cette page avec sa date de mise à jour. En cas de changement substantiel, nous vous en informons par e-mail.

Dernière mise à jour : 30 août 2026.